Tus datos, en claro.

01Quiénes somos

Camila Cornejo · Moda Sustentable es una tienda de ropa de segunda vida. Vendemos en vivo por Instagram y TikTok y despachamos a todo Chile.

Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos entregas en camilacornejo.cl y en nuestros canales de atención. Si tienes cualquier duda sobre este documento o quieres ejercer tus derechos, escríbenos:

Correo

contacto@camilacornejo.cl

Instagram

@camilacornejo_modasustentable

Sitio

camilacornejo.cl

02Qué datos recolectamos

Solo lo necesario para emitir tu pedido y despacharlo. Nada de perfilamiento, nada de datos sensibles.

Identificación

Nombre, apellido y RUT.

Contacto

Correo electrónico y número de celular (+56 9).

Despacho

Región, provincia, comuna, calle y número.

Opcionales

Tu usuario de TikTok y el método de envío que prefieres. Puedes dejarlos en blanco.

Pedido

Prendas apartadas, monto y estado del pago (pendiente, pagado o rechazado).

Nunca vemos tu tarjeta. Los datos de pago se ingresan directamente en Mercado Pago y jamás pasan por este sitio ni quedan almacenados por nosotros.

03De dónde vienen

• Del formulario de la página Únete, cuando lo completas.
• De lo que nos escribes en los lives de Instagram y TikTok, o por mensaje directo.
• De la conversación de WhatsApp, cuando coordinamos tu pedido.
• De Mercado Pago, que nos informa si tu pago se completó o falló.

No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de fuentes de terceros.

04Para qué los usamos

1. 01
   Preparar y despachar tu pedido. Tu nombre, RUT y dirección van en la etiqueta de envío.
2. 02
   Generar el link de pago y verificar que la compra quedó cursada.
3. 03
   Avisarte el estado de tu pedido por WhatsApp o correo: confirmación, link de pago y seguimiento del envío.
4. 04
   Responder tus consultas y atender cambios o devoluciones.
5. 05
   Cumplir obligaciones legales, en particular la emisión y el respaldo de documentos tributarios.
6. 06
   Cuidar el sitio de envíos automatizados y abuso del formulario.

No usamos tus datos para publicidad segmentada ni para tomar decisiones automatizadas sobre ti.

05WhatsApp

Usamos la WhatsApp Business Platform de Meta para coordinar tu compra. Queremos ser explícitas sobre cómo tratamos tu número:

Los mensajes viajan por la infraestructura de Meta Platforms, por lo que también quedan sujetos a lapolítica de privacidad de WhatsApp. WhatsApp es un servicio de terceros y no controlamos su funcionamiento interno.

06Con quién los compartimos

Para operar la tienda trabajamos con proveedores que tratan tus datos por encargo nuestro y solo para el fin que se indica:

Mercado Pago

Procesa el pago y nos confirma su resultado.

Empresa de despacho

Recibe tu nombre, dirección y teléfono para poder entregarte el paquete.

Meta Platforms

Transporta los mensajes de WhatsApp descritos arriba.

Gestión interna

Nuestro propio sistema de administración de pedidos, de acceso restringido.

No vendemos ni arrendamos tus datos personales. Tampoco los entregamos a terceros para que te hagan publicidad. Solo los revelamos fuera de esta lista si una autoridad competente nos lo exige por ley.

07Cómo los protegemos

• Todo el sitio viaja cifrado por HTTPS.
• El panel de administración es de acceso restringido y solo lo usa el equipo de la tienda.
• Los datos de tarjeta nunca tocan nuestros servidores: los maneja Mercado Pago.
• Las páginas públicas de una venta muestran únicamente tu nombre; no exponen tu RUT, correo, teléfono ni dirección.
• El formulario tiene límites de envío y protección contra bots.

Ningún sistema es infalible. Si detectáramos una vulneración que afecte tus datos, te lo informaremos y daremos aviso a la autoridad cuando corresponda.

08Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que corrijamos lo que esté equivocado o que los eliminemos. Ejercer estos derechos es gratuito.

Escríbenos a contacto@camilacornejo.cldesde el correo que registraste, contándonos qué necesitas. Te responderemos dentro de los plazos legales y eliminaremos lo que nos pidas, salvo aquello que estemos legalmente obligadas a guardar.

09Cookies y rastreo

Este sitio no usa cookies publicitarias, analítica ni píxeles de seguimiento. No hay Google Analytics ni píxel de Meta. No creamos perfiles de navegación.

10Cambios a esta política

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizaremos este documento y la fecha que aparece al comienzo. Cuando el cambio sea relevante, te avisaremos por los canales habituales antes de que entre en vigencia. Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando.